Agent administratif au sein du service Accueil et Gestion administrative des Patients – Identitovigilance et INS de la Direction de la Qualité et des Relations avec les Usagers F/H
Description du poste
Le CHU de Rennes recherche un Agent administratif H/F à 100% au sein du service Accueil et Gestion administrative des Patients – Identitovigilance et INS de la Direction de la Qualité et des Relations avec les Usagers.
Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Rennes, offre une capacité d’hospitalisation de 1831 lits répartis sur quatre sites. Près d’un demi-million de patients sont hospitalisés et/ou reçus au CHU de Rennes tous les ans.
Le CHU est organisé autour de plusieurs sites :
- Pontchaillou pour les pathologies adultes en médecin et chirurgie,
- L’Hôpital Sud spécialisé dans le prise en charge des femmes et des enfants,
- L’Hôtel Dieu avec le Pavillon Damien Delamaire pour les personnes âgées,
- La Tauvrais pour le long séjour des personnes âgées particulièrement dépendantes,
Le CHU de Rennes compte un effectif de 9 155 agents.
Le secteur de l’AGAP, réparti sur les 4 sites du CHU, est constitué d’une équipe d’une centaine d’agents, du responsable de service, de son adjoint(e) et des responsables de secteurs. Il a pour missions principales : l’accueil des patients et des usagers et la gestion des dossiers administratifs.
Vos activités principales sont :
- Requêter pour obtenir la liste des identités en anomalie (sans INS, traits stricts incomplets) et les analyser
- Traiter au fil de l’eau des identités en anomalie (non qualifié, doublon, collusion, traits stricts incomplet, etc.)
- Assurer le suivi et la mise à jour du tableau de bord identitovigilance, des évènements indésirables sur ce périmètre et accompagner l’amélioration continue des procédures et mode opératoire de contrôle d’identités (avant, pendant et après la venue du patient)
- Faire remonter les anomalies détectées au référent, être en alerte en cas de récupération à tort d’une identité ou d’un INS d’un autre patient
- Participer au rapprochement des identités GHT au sein du serveur d’identité
- Participer à l’amélioration des pratiques d’identitovigilance et répondre aux sollicitations des services, former les nouveaux arrivants et accompagner le rappel de consignes auprès des acteurs concernés
Profil recherché
Profil recherché :
Formation initiale :
- Bac pro Secrétariat
- BAC ST2S, BTS SP3S
- Ou expérience dans un poste similaire d’Accueil et Gestion Administrative
Connaissances et aptitudes :
- Formation à l’accueil des patients
- Formation en techniques de gestion et outils bureautiques
- Connaissances des règles de gestion et de facturation hospitalière
- Niveau A1 d’Anglais élémentaire
Le poste est à pourvoir dès que possible à 100% de Jour dès que possible en CDD jusqu’au 31 mars 2025.
Vous pouvez consulter le profil de poste sur le site du CHU de Rennes.
Le CHU de Rennes souhaite promouvoir sa politique handicap et s’engage pour l’inclusion des futurs agents en situation d’handicap.
Merci de postuler sur le site internet du CHU de Rennes en déposant votre CV et votre lettre de motivation jusqu’au 14/02/2025.
Service
- Accueil et Gestion Administrative des Patients - Identitovigilance et INS
Direction/Pôle
- 1803 - DIR DE LA QUALITE ET DES USAGERS
Type de contrat
- CDD
Temps de travail hebdomadaire
- Temps plein
Ville
- 35000 Rennes
Expérience requise
- Expérience exigée
Expérience minimum requise (en années)
- 2
Diplôme requis
- Niveau 5 (BTS, DUT)
Date début du poste
- Dès que possible
Fiche de poste
Postuler à l'offre Agent administratif au sein du service Accueil et Gestion administrative des Patients – Identitovigilance et INS de la Direction de la Qualité et des Relations avec les Usagers F/H
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