CHU de Rennes
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Responsable de Secteur Accueil Gestion Administrative des Patients F/H

Description du poste

Le CHU de Rennes recherche un Responsable de Secteur Accueil Gestion Administrative des Patients au sein de la Direction des Finances et du Système d’Information.

Le secteur de l’Accueil et Gestion Administratives des Patients (AGAP) réparti sur les 4 sites du CHU, est constitué d’une équipe d’une centaine d’agents, du responsable de service, de son adjoint(e) et des responsables de secteurs. Ce service a pour missions principales l’accueil téléphonique et physiques des patients et des usagers et la gestion des dossiers administratifs.

Vos activités principales sont :

  • Manager ses équipes :
  • Fixer des objectifs et évaluer les agents des secteurs concernés ;
  • Contribuer à l’amélioration des conditions de travail ;
  • Rédiger des consignes et veiller à leur application, élaborer et mettre à jour les procédures de travail, en lien avec les évolutions réglementaires et les évolutions du logiciel, afin de favoriser la communication vers les équipes et l’harmonisation des pratiques ;
  • Vérifier la bonne exécution du travail (accueil, gestion, facturation, contentieux), à l’aide des indicateurs qualité ;
  • Planifier les postes de travail en fonction des heures d’ouverture et de l’activité, organiser les permanences des différents accueils (téléphonique et physique);

 

  • Partager et valoriser son expertise :
  • Piloter la gestion des dossiers hébergés, des patients hospitalisés notamment ceux non assurés sociaux en France
  • Evaluer l’application des procédures établies, avec une gestion des risques,
  • Analyser puis mettre en application les nouveaux textes règlementaires
  • Superviser et coordonner avec les partenaires internes la réalisation de devis à la demande des services de soins.
  • Participer à la mise en place et à l’animation d’une commission d’établissement chargée d’arbitrer sur les dossiers des patients payants
  • Participer aux commissions d’admissions en EHPAD/USLD
  • Participer à la mise en place de mesures judiciaires pour assurer le recouvrement des dossiers EHPAD/USLD

 

 

Profil recherché

Formation initiale requise :

  • Etudes supérieures en gestion budgétaire et/ou contrôle de gestion en santé publique
  • ou expérience comparable

Connaissances et aptitudes requises :

  • Maîtrise des règles de la facturation hospitalière et d’Identitovigilance.
  • Connaissance de la législation Sociale et de la Sécurité Sociale ;
  • Connaissance de l’organisation interne d’un établissement hospitalier;
  • Connaissance du système d’information ;
  • Connaissance des démarches qualité et gestion des risques ;
  • Niveau d’anglais intermédiaire (B1).
  • Aptitude à l’accueil des patients, des familles, des usagers, et des professionnels de santé

Le poste est à pourvoir à temps complet en mutation, détachement ou en CDI.

Pour les agents du CHU de Rennes dans le cadre de la mobilité interne: Seuls les agents titulaires ou contractuels au-delà d’un an de présence dans l’établissement peuvent postuler.

Si vous êtes actuellement affecté sur un poste vacant, vous devez également occuper ce dernier depuis au moins 3 ans.

 

Vous pouvez consulter le profil complet du poste sur le site du CHU de Rennes.

Merci de postuler en ligne sur le site du CHU de RENNES en déposant votre CV et votre lettre de motivation jusqu’au 8 février 2022 inclus.

Vous voudrez bien mentionner vos prétentions salariales ainsi que votre délai de préavis le cas échéant.

 

 

 

Direction/Pôle

Direction des Finances et des Systèmes d'Information

Type de contrat

  • CDI
  • Mutation-Détachement

Temps de travail hebdomadaire

Temps plein

Ville

35000 Rennes

Expérience requise

Expérience exigée

Expérience minimum requise (en années)

2

Diplôme requis

Niveau 6 (Licence, Master 1)

Date début du poste

-

Fiche de poste

Catégorie

Catégorie B

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